Yapay Zekanın İşletmeler İçin Dijital Pazarlamayı Nasıl Dönüştürdüğüne İlişkin 5 Pratik Örnek


Yapay Zeka (AI) büyük ölçüde etkiledi dijital Pazarlamaişletmelerin ve pazarlamacıların doğrudan insan müdahalesine ihtiyaç duymadan çok sayıda tüketici verisini kontrol etmesine ve analiz etmesine olanak tanır.

Tüketici pazarı eğilimleri sosyal etki nedeniyle değiştikçe, dijital pazarlamacılar, müşterileri daha kişiselleştirilmiş bir sıklıkta çekmek, elde tutmak ve onlarla etkileşim kurmak için yapay zekanın dijital yeteneklerinden yararlanmaya devam ediyor.

Araştırma dijital pazarlamacıların departman bütçesinin yaklaşık %15’ini yapay zeka ile ilgili araçlara harcadığını ve bu parasal çabaların olağanüstü oranlarda artmasına rağmen, pazarlamacıların üçte birinden fazlasının hala bunların etkisini doğru bir şekilde ölçemediklerini ortaya koyuyor. AI araçların doğrudan işleri vardır.

AI yeteneklerinin devam eden gelişimi, işletmelere hedef müşteri kitlelerinin kim olduğunu ve anlamlı içerik çabalarıyla katılımlarını nasıl geliştirebileceklerini daha iyi anlamalarını sağlar.

Küresel dijital pazarlama yazılım sektörü ile büyümesi bekleniyor 2021’de 56,77 milyar dolardan 2022’de 67,53 milyar doların üzerine çıkarken, yapay zekanın işletmeler için dijital pazarlamayı dönüştürmeye nasıl yardımcı olduğuna dair en iyi beş kullanım durumunun bir incelemesini burada bulabilirsiniz.

İçindekiler göstermek

Tüketici ve Hedef Kitle Profili Oluşturma

Yapay Zeka ve makine öğrenimi, pazarlamacılar için daha ayrıntılı tüketici profilleri oluşturmaya yardımcı oldu ve onlara mesajlaşma çabalarını bu hedef pazarlara daha sık yönlendirme olanağı sağladı.

Şirketler artık geniş veya hayali bir müşteri kişiliğine sahip olmak yerine, alıcılarının kim olduğunu ve ilgi çekici pazarlama stratejilerini nasıl oluşturabileceklerini bulup anlayabiliyor.

Yapay zeka, mevcut hedef kitle profillerini anlamanın ardından, işletmelerin daha önce göz ardı ettikleri veya var olduğunu bilmedikleri pazar segmentlerinden yararlanmalarına izin verdi.

Pazarlamacılar, pazarlama mesajlarını tek bir kitleye yönlendirmek yerine, artık daha eyleme geçirilebilir sonuçlar elde etmeye yardımcı olacak gerçekçi veriler ve KPI metrikleri kullanarak stratejiler belirleyebiliyor.

Geliştirilmiş Dijital İçerik Pazarlaması

Dijital pazarlamacılar, müşterinin ihtiyaçlarını ve isteklerini daha iyi anlamak için devam eden pazarla ilgili araştırmalar yoluyla mevcut ve potansiyel müşterilerin profilini çıkarmak için sayısız saat harcıyor.

Dijital araçlar dijital pazarlama stratejilerine doğrudan dahil edilebilecek metrikleri takip edebildiği, analiz edebildiği ve sunabildiği için yapay zeka ile pazarlamacılar ve işletmeler artık devam eden makro düzeydeki trendler ve tüketici ihtiyaçları ile daha bağlantılı.

Bu ölçümler, içerik oluşturmayı kolaylaştırır ve mevcut tüketici talebiyle daha ilişkilendirilebilir hale getirir. İçerik sunumu artık daha doğru ve materyal belirli kitleleri hedefleyebilir. Şirketler, pazara uyacak şekilde içeriği sürekli güncellemek zorunda kalmak yerine, daha ilgi çekici bir mesaj iletmek için mevcut trendleri ürün veya hizmetleriyle birleştirebilir.

Yapay Zeka Destekli Müşteri Hizmetleri

Şirketlerin hızla dijital alana geçiş yaptığı pandeminin zirve yapmasının ardından, birçok kişi müşteri hizmetlerinin işletme ile müşteri arasında çok önemli bir bağlantı olmaya devam ettiğini fark etti.

Yapay zeka odaklı müşteri hizmetleri ürünleri ve sohbet botları gibi araçlar, son yıllarda iş web sitelerinde ve sosyal medya kanallarında daha yaygın hale geldi.

Müşteriyle ilgili sorunları çözmesi için birkaç çalışana ödeme yapmak yerine, sohbet robotları artık müşterilerle işitsel veya metinsel konuşmalar yapmak için derin makine öğrenimi ve yapay zeka tarafından eğitilebilir.

Chatbot yazılımı, şirketlere gerçek zamanlı müşteri çözümleri sağlamak ve hareket halindeyken konuşmalar. Yapay zeka kullanımıyla, sohbet robotları doğru yanıtı belirleyebilir ve müşteri sorularının etkili ve zamanında çözülmesini sağlayabilir.

Gelişmiş Sosyal Medya Varlığı

Sosyal medya, müşterilerin bir şirketi ve markasını nasıl algıladıklarına ilişkin tüketicilere içgörü sunduğu için şirketlerin dijital uçurumu kapatmasına olanak sağlamıştır.

AI, sosyal medya ve dijital pazarlama stratejileriyle giderek daha fazla entegre hale geldikçe, şirketler sosyal medyada yapılan yorumlara ve konuşmalara dayalı olarak içgörüleri izleyebilir, izleyebilir ve derleyebilir.

Bu, şirketlerin artık markalarının çevrimiçi veya sosyal medyada nerede tartışıldığını takip edebilecekleri anlamına gelir. Konuşma veya halkla ilişkiler iyi ya da kötü olsun, pazarlamacılar mesajlaşma çabalarını belirli veya istenen bir yöne yönlendirmeye yardımcı olmak için hızla müdahale edebilir.

Mevcut veri miktarı, insan yeteneklerini aşıyor ve yapay zeka ile pazarlamacıların, müşteriye ve devam eden trendlere yönelik içerik mesajlaşması geliştirmek için kapsamlı pazar araştırması yürütmesi mümkün.

Daha Doğru Tahmine Dayalı Modeller Oluşturma

Yapay zeka ve makine öğreniminin müşteri odaklı görüşmelere derinlemesine dalarak daha hedefli reklamlara ve pazarlama çabalarına yol açmasının mümkün olduğunu biliyoruz. Aynı zamanda, pazarlamacıların müşterilerin neyi önemli veya ilginç olarak algılayacağı konusunda daha tahmine dayalı modeller oluşturması da artık mümkün.

Bu çabalar, ilişki yönetimi çabalarını iyileştirmeye yardımcı olarak, şirketlerin dijital içeriklerinin müşterilerinin çevrimiçi deneyimlerinin nasıl ayrılmaz bir parçası haline geleceğini anlamalarını kolaylaştırıyor.

AI, modası geçmiş tahmin modellerinden yararlanmak yerine, dijital pazarlama stratejisine doğrudan dahil edilebilecek ölçülebilir göstergeler oluşturmak için geçmiş verileri ilgili gerçek zamanlı bilgilerle birleştirebilir.

Dörtgözle beklemek

Şimdiden birkaç önemli ve ustaca pratik yol görüyoruz. yapay zeka yardımcı oldu ve dijital pazarlamanın kapsamını geliştirdi. Pazarlamacıların, bu araçların müşterilerin çevrim içi deneyimini nasıl geliştirebileceğini daha iyi anlamalarına yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda işletmelerin ve şirketlerin tüketicilerle daha anlamlı ilişkiler kurmasını sağlıyor.

Yapay zeka, kurgusal veya güncel olmayan verilere güvenmek yerine artık çevrimiçi marka kimliğini değerlendirebilen bir analitik sistemi güçlendirebilir ve pazarlamacıları daha doğru ve müşteri hedefli pazarlama stratejileri geliştirmeye yönlendirebilir.

Yapay zekanın dijital pazarlama ve çevrimiçi halkla ilişkiler, müşteri deneyimi ve içerik pazarlaması kapsamındaki kullanım örnekleri sonsuz gibi görünüyor ve önümüzdeki yıllarda yalnızca diğer alanlarda ve endüstrilerde yapay zekanın daha yaygın bir şekilde benimsendiğini görmeyi umabiliriz.

İlk olarak ValueWalk’ta yayınlandı. Burayı oku.

Öne Çıkan Resim Kredisi: Fotoğraf, Dominika Roseclay; peksel; Teşekkürler!

Değer Yürüyüşü



Kaynak : https://readwrite.com/practical-examples-of-how-ai-is-transforming-digital-marketing-for-businesses/

Yorum yapın