Dijital Pazarlama ve Gizlilik: Ne Değişiyor ve Nasıl Uyum Sağlanıyor?


Markalar ve tüketiciler arasındaki etkileşim internet sayesinde çok daha kolay hale geldi. Geçmişte izleyicilere ulaşmak çok çaba isterdi. Bugün, sadece birkaç saniye meselesi. Şirketlere daha önce mümkün olandan çok daha hızlı kartopu ve gökyüzüne ulaşma fırsatı verdi.

Müşteri bilgilerine 7/24 anında erişim, teknolojiye olan güveni artırmıştır. Ayrıca tüketicilerin veri gizliliği ve şirketlerin bunları nasıl kullandığı konusunda endişelenmesine neden oldu. Bu soru birçok dijital kullanıcıyı rahatsız ediyor ve şirketler yavaş yavaş yeni normale alışıyor.

Bu nedenle, şüpheli veri uygulamaları yapmak artık kabul edilemez. Haksız veya uygunsuz, bazı şirketlerin bunu yanlış öğrenmesiyle para cezalarına bile yol açabilir. Öyleyse, neyin değiştiğini ve pazarlama uzmanlarının nasıl uyum sağlaması gerektiğini görelim.

Tüketiciler, güvenli olmayan web sitelerinden çevrimiçi alışveriş yapmaktan kaçınmaları gerektiğini zaten biliyorlar. Ancak verileriniz, tanınmış ve görünüşte güvenilir şirketler tarafından bile yanlış kullanılabilir.

2018’de, veri gizliliği korumasını güçlendirmek için Avrupa’da dönüm noktası niteliğindeki Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kabul edildi. 2020, Kaliforniya’nın Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası’nı (CCPA) geçirdiğini gördü.

Bu düzenlemeler tüketicilere şirketlerin kendileri hakkında hangi kişisel bilgileri topladıkları, bu bilgilerin güvenliğini nasıl sağladıkları ve bunları nasıl kullandıkları konusunda daha fazla kontrol sağladı. Pazarlamacıların aşağıdaki gibi yeni düzenlemelere uymak için attıkları çeşitli adımlar vardır:

  • Kullanıcılar posta listesine eklenmeden önce onay isteyen onay kutuları dahil.
  • Tüketicilerin gizlilik beyanlarına ve açıklamalarına erişimini çok daha kolay hale getirmek.
  • Tüketicilere daha önce paylaştıkları kişisel bilgilere erişme, değiştirme ve hatta silme seçeneği sunmaya yönelik web sayfaları eklemek.

GDPR ve CCPA’nın geçmesiyle birlikte tüketici gizliliğini korumak daha kolay hale geldi, ancak bunlar yeterli değil. Teknoloji endişe verici bir hızla ilerliyor ve düzenlemeler ayak uydurmak için mücadele talep ile. Bu nedenle, uzmanların hangi eylemlerin olumsuz tepkiler oluşturabileceğini bilmeleri gerekir.

Gizlilik yasalarının getirilmesi ve pazarlama platformlarındaki değişikliklerle birlikte, reklamverenlerin nasıl uyum sağlayabileceğini incelememiz gerekiyor. Pazarlamacılar her şeyi toplamanın artık bir seçenek olmadığını anladıkça, bunun ortaya çıkabileceği çeşitli yollar vardır. Bu nedenle, yeni stratejiler ortaya konulmalıdır.

Bu nedenle, tüketici verilerine duyulan ihtiyacı dengelemenin ve gizliliğini korumanın en iyi yolu şudur:

  • Veri toplarken sorumlu olun.
  • İzleyicilerle iletişim kurarken becerikli olun.

Modern müşterinin neye ihtiyacı olduğunu anlamak da önemlidir. Ayrıca, gizlilik bilincine sahip kullanıcılar artık Google Chrome’u veya varsayılan arama motorunu kullanmayabilir. Bunun yerine, Brave ve DuckDuckGo gibi daha fazla gizlilik odaklı seçeneklere gidebilirler. Ayrıca, kullanıcılar trafiklerini şifrelemeyi ve IP adreslerini gizlemeyi seçebilirler. Bu tür eylemler tipik olarak Sanal Özel Ağların yardımıyla gerçekleştirilir. başlatmaya karar vermek VPN indirme kullanıcıların daha özel, anonim ve daha güvenli çevrimiçi deneyimlerin keyfini çıkaracağı anlamına gelir.

Sonuç olarak, pazarlamacılar gizliliği pazarlayabilecekleri bir şey haline getirmelidir. Örneğin, ürününüzün verileri nasıl koruduğu konusunda açık olun: modern kullanıcılar bunu kesinlikle takdir edecektir.

Kaliteli İçeriğe Odaklanın

İçeriği yalnızca belirli metriklerle eşleştirmek, pazarlamacılar arasında yaygın bir uygulama olmuştur. Artık odağın kaliteli içerik oluşturmaya kayması gerekiyor – bu hayati önem taşıyor. Daha küçük demografiye ulaşmak yerine, artık pazarlamacıların yaptığı reklamlar aynı anda birçok insanın ihtiyacını karşılamalıdır. Bunu yapmak, pazarlamacıların yeni “birçokları için mesajlaşma” stratejisine uyum sağlamasına yardımcı olacaktır.

Reklamların sıklığını artırın

Daha iyi yapılandırılmış bir yaklaşım için pazarlamacılar, müşterilerin kalplerini hedef alan doğrudan mesajlar göndermeyi bırakmalıdır. Bunun yerine reklamların ve iletişimin sıklığı artırılmalıdır.

Bir örnek, aynı reklamı göstermeyi tekrar tekrar durdurmak ve çok yönlü bir yaklaşım için ilginç mesajlar veren birden fazla reklama geçmektir. Daha iyi marka bilinirliği için pazarlamacılar, kitleyle etkileşime girme sayısını artırabilir.

Daha Şeffaf ve Uyumlu Bir Metodoloji Benimseyin

Daha sıkı gizlilik yasalarının geçmesiyle birlikte, pazarlamacılar kişisel verileri toplarken şeffaflık ve uyumluluğa odaklanmalıdır. Bunu, web sitelerinin bazı yönlerini kontrol ederek yapabilirler.

Tüketicilerin gizlilik politikalarına ve diğer site yönergelerine kolayca erişmelerini sağlayabilirler. Ayrıca tüketicilere e-posta kampanyaları gibi bazı yönlerden vazgeçme seçeneği sunmalıdırlar.

Entegre Marka Metriklerine gidin

Pazarlamacılar, değişen ortamla başa çıkmak için entegre marka metriklerini benimsemelidir. Pazarlamacıların, reklam kampanyalarının etkinliğini mikro düzeyde değil, makro düzeyde kontrol etmesini içerir.

Odak noktası, bireysel reklam kampanyalarının etkinliğinden, reklamlara yapılan toplam harcama, yatırım getirisi ve müşteri memnuniyeti gibi pazarlama kampanyasının her yönünü değerlendirmeye kaydırılmalıdır. Pazarlamacılara genel mesajlaşma etkinlikleri konusunda yardımcı olacaktır.

Gizlilik Politikanızı Düşünün

Tüm hizmetlerin gizlilik politikaları vardır. Ancak, kullanıcılar bunları açsalar bile nadiren okurlar. Uzun belgeler iyi niyetle yapılabilir, örneğin tüm ayrıntıları açıklamak ve her şeyi gözden kaçırmamak gibi. Ne yazık ki, insanlar onları okumaktan kaçındığı için çevrimiçi bir sorundur. Ek olarak, bu belgelerdeki dil genellikle biraz yasal bilgi gerektirir. Ve bazı durumlarda, satırlar arasına belirli terimler yazılabilir.

Örneğin, bir hizmet, kullanıcıların verilerini nasıl ele aldığı konusunda belirsiz olabilir. Açık ve güvenilir bir işletme olarak, uyum sağlamanın yollarını aramak esastır. Müşteriler, şirketlerin verileriyle nasıl başa çıktıklarına ilişkin hızlı tanıtımları takdir edeceklerdir. Ve bazı kullanıcılar bu tür belgeleri bir avantaj olarak görmese bile, bu tür stratejilerle keşfedebileceğiniz bir kitle ve pazar var.

GDPR ve CCPA gibi yasalar, tüketici gizliliğinin sağlanmasını daha zor hale getirdi. Artan tüketici bilinciyle, pazarlamacılar, e-posta kampanyalarından çıkmak gibi tüketici gizliliğini korumak için daha fazla çaba harcıyor. Değişen ortam, daha fazla şeffaflık ve kaliteli içeriğe odaklanan bir stratejiyi beraberinde getirdi. Önümüzdeki günler, şirketlerin değişen çevreye nasıl uyum sağladığını bize gösterecek. Çoğu durumda, operasyonlarını daha erken değiştiren şirketler, faydasını ilk görenler olacaktır.



Kaynak : https://www.datadriveninvestor.com/2022/08/05/digital-marketing-and-privacy-what-is-changing-and-how-to-adapt/

Yorum yapın