Bazı müşteriler hala geri ödeme beklerken Modsy sessizce kapandı – Teknolojik Haberler


Haziran sonunda, modifiye. Şirket, bazı hizmet siparişi ücretlerini iade etti ve bir formu dolduranlara mobilya teslimatlarını iade etme sözü verdi. Ama iki haftadan fazla bir süre sonra, tweetler göster Birçok Modsy müşterisi hala güncellemeleri bekliyor.

Ne yazık ki Modsy onlar için iletişime geçmeyi zorlaştırdı. Şirketin web sitesi çalışmaya devam ederken, Modsy kısa süre önce Twitter ve Facebook sayfalarını sildi ve Instagram hesabını gizli hale getirdi.

Kurucu ve CEO Shanna Tellerman, Teknolojik Haberler’a gönderdiği bir e-postada, bunun nedeni Modsy’nin Temmuz ayı başlarında sessizce kapanmasıydı. Önce Ev İşi rapor edildi Haziran ayında liderliğin “Modsy’nin kurumsal ve tüzel kişiliğini” sona erdirmeyi amaçladığını ve şirketin e-ticaret personelinin, mühendislerinin ve yönetiminin çoğunun serbest bırakıldığını söyledi. Ancak Tellerman o sırada bunu doğrulamayı reddetmişti.

Tellerman Teknolojik Haberler’a “Sermaye kısıtlamaları ve belirsiz piyasa koşulları, şirketi 6 Temmuz’da faaliyetlerini durdurmaya ve tüm çalışanları işten çıkarmaya zorladı” dedi. Modsy’nin varlıkları, bir iflas davasından “yeni bir kuruluş” tarafından satın alındığını ve bazı eski çalışanların işletme tarafından işi “yeni bir yöne” götürmek için işe alındığını da sözlerine ekledi.

Tellerman, “Müşteriler, ihtiyaçlarının nasıl karşılanacağı konusunda sonraki adımlar konusunda bilgilendirilecek” dedi.

İşletme, yasal olarak “alacaklıların yararına genel atama” veya ABC olarak sınıflandırılan Pencil, LLC’dir. (“Pencil”, Modsy’nin yasal adı olan “Pencil and Pixel, Inc.”e bir göndermedir). Bir ABC oluşturmak için, bir işletme – bu durumda Modsy – varlıklarını işin tasfiyesini yürütmekten sorumlu, bağlı olmayan bir üçüncü tarafa (örneğin, Kalem) devretmek için bir anlaşma yapar. Teknoloji endüstrisinde denenmemiş bir strateji değil. E-mürekkep akıllı saat üreticisi Pebble, Aralık 2016’da faaliyetlerini durdurduğunda ABC rotasını takip etti. Talihsiz oyun akışı hizmeti OnLive, teknolojisini Sony’ye satmak için 2015’te bir ABC kurdu.

ABC’ler, varlıkların nakit olarak (alacaklıları ödemek için) hızlı bir şekilde satılmasına veya şirketi yeni bir sahibine satmasına ve hizmetleri çalışır durumda tutmasına izin verme avantajına sahiptir. Dezavantajı, herhangi bir kurucu, yatırımcı ve çalışan sermayesi dahil olmak üzere orijinal şirketin öz sermayesinin silinmesidir. Teknolojik Haberler ile anonimlik şartıyla konuşan eski bir Modsy çalışanı, hisse senedi opsiyonlarının artık değersiz olduğu konusunda bilgilendirildiklerini söyledi.

Bazı Modsy müşterilerine e-postayla gönderilen bir bağlantı, bir biçim dışındaki talepler için [refunds]”, öz sermaye faizi, ücretler, maaşlar, ikramiyeler, kıdem tazminatı, komisyonlar ve çalışanlara sağlanan fayda planına yapılan katkılar dahil. İfadeler, çalışanların borçlu olduklarına inandıkları parayı ve faydaları geri almak için bir süreç önermektedir, ancak varsa hangi iddiaların başarılı olacağı belirsizdir.

Eski çalışana göre, Fontainebleau, Florida merkezli bir ev inşaatçısı olan Lennar, Pencil’ı kısmen finanse ediyor olabilir. Teknolojik Haberler bunu bağımsız olarak doğrulayamadı ve Tellerman yorum yapmayı reddetti, ancak Lennar’ın Modsy’nin büyük bir ortağı olduğu doğru. Mayıs 2021’de şirketler ilan edildi Modsy’nin teknolojisini kullanarak “yürünebilir” 3D model ev turları oluşturmak için bir işbirliği. Ve Lennar’ın kurumsal girişim kolu Len X, İnternet sitesi Modsy’yi portföy şirketlerinden biri olarak tanımlıyor.

“Modsy ile birlikte Lennar müşterilerinin gelecekteki evlerini hayal etmelerine yardımcı oluyoruz” diyor. İleti Len X blogunda. “Modsy’nin gerçeğe yakın tasarımları ile müşteriler, gelecekteki kat planlarının inşa edilmeden önce nasıl görüneceğini görselleştirebilir, iç tasarımı kendi ihtiyaçlarına ve tarzlarına göre özelleştirmek için bir tasarımcıyla çalışabilir ve yeni evleri için kolaylıkla mobilya ve dekor satın alabilirler.”

Üzgün ​​müşteriler

Eski Modsy ekibinin kabuğu ileriye doğru bir yol bulurken, birkaç müşteri Modsy’nin destek ekibi tarafından ya da ondan geriye kalanlar tarafından engellendiklerini söylüyor. Haziran ayında geri ödeme için başvuran Teknolojik Haberler’ın görüştüğü yedi müşteriden beşi, ya şirketten haber almamıştı ya da geri ödemelerinin durumu hakkında bilgi içermeyen standart e-postalar aldı. Biri, üç ila beş iş günü içinde geri ödeme göreceklerinin söylendiğini söyledi. Bir diğeri, geri ödeme için onaylandıkları konusunda bilgilendirildi, ancak ne zaman bekleyecekleri söylenmedi.

Bir müşteri Teknolojik Haberler’a Twitter’da “Arafta olan 50.000 dolarlık devam eden siparişlerim vardı” dedi. “[Modsy has] mobilya için kalan bekleyen siparişleri yerine getireceklerini bildirdi, ancak bu noktada fiili lojistik seyrekti.”

Başka bir müşteri dedi ki: “[Modsy’s] hizmetin iadeleri kolaylaştırması gerekiyordu – bu, avantajlardan biriydi. Ama bu olmuyor. Eksik tasarım hizmetlerini saymazsak, teslim edilmeyen veya cevaplanmayan iade talebimizde 4.500$ var.”

Modsy’nin ilk iş modeli, yapay zeka destekli bir platformun üzerinde iç tasarım hizmetleri satma etrafında dönüyordu. Tellerman, şirketi kurmadan önce GV’de (eski adıyla Google Ventures) perakende, 3D ve artırılmış gerçeklik teknolojilerine odaklanan bir ortaktı.

Mülk sahipleri, Modsy’nin uygulamalarını kullanarak, odalarının görüntülerini oluşturup gerçek zamanlı olarak yeniden şekillendirebilir veya özel bir düzen için bir tasarımcıya ödeme yapabilir. Fikstürler, doğrudan Modsy aracılığıyla veya Crate & Barrel’s 3D Room Designer gibi ortak araçlar aracılığıyla satın alınabilir.

Modsy’deki destekçiler arasında TCV, Comcast Ventures, Norwest Venture Partners ve NBCUniversal vardı. Crunchbase verilerine göre, şirketin son finansman turu Mayıs 2019’da kapandı ve Modsy’nin toplamını 72.7 milyon dolara çıkardı.

Mayıs ayında Modsy, bir hizmet olarak yazılım platformu olan Modsy Pro’yu iç mimarlar için bir hizmet olarak sunacağının sinyallerini verdi. Şirketin internet sitesinde, Modsy Pro, “iş yapma şeklinizi değiştirecek çevrimiçi iç tasarım yazılımı… tescilli oda tarama teknolojimiz, 3D renderler ve kolayca düzenlenebilir ve alışveriş yapılabilir tasarımlarımızla müşterinizin alanına hayat verecek” olarak tanımlanıyor.

Hareket, Modsy’nin bir dizi agresif kesinti yapmasından iki yıl sonra geldi, tasarımcı maaşını düşürdü ve hem maaşlı çalışanları hem de tasarımcı ağını azalttı. O sırada Tellerman söylenmiş Business of Home, şirketi “daha yalın” hale getirme çabasının bir parçasıydı. Business of Home’un raporları ayrıca, Modsy’nin kendi mobilya hattını denemenin yanı sıra, bir noktada işletme giderlerini azaltmanın bir yolu olarak tasarım çalışmalarını Filipinler ve Bulgaristan’a dış kaynak sağlamayı denediğini ortaya koydu.

Modsy Pro açılış sayfası, kullanıcıların henüz beta sürümünde olan ürüne erken erişim başvurusunda bulunmaları için bir yol sunar. Ancak Modsy’nin kapatılması ışığında, fırlatma havada görünüyor.





Kaynak : https://techcrunch.com/2022/07/17/modsy-quietly-shut-down-while-some-customers-were-still-awaiting-refunds/

Yorum yapın